Fecha de vigencia: 23 de octubre de 2024

Bienvenido a Bendita Almendra. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le pedimos que lea atentamente esta información antes de realizar cualquier compra.

1. Información de la Empresa

• Nombre: Bendita Almendra
• Razón social: Bendita Almendra
• NIT: 1144038469-9
• Ubicación: No aplica (tienda en línea)

2. Productos y Servicios

• Productos: Ofrecemos productos para el cuidado de la piel, como aceites y cremas para disminuir la aparición de estrías, gel reductor, y productos de la línea bronceadora.
• Disponibilidad: Nos esforzamos por actualizar la información de nuestros productos, pero nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si el producto ya no está disponible.
• Visualización: Hacemos todo lo posible por mostrar los colores y las imágenes de los productos de manera precisa, pero no garantizamos que la visualización de los colores sea exacta en todos los monitores.

3. Medios de Pago

• Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, pagos contra entrega, y créditos con Sistecrédito y Addi.
• Plataformas de pago: A través de plataformas como PSE, Wompi, Mercado Pago, y la opción de pagos a cuotas a través de Addi.
• Autorización de tratamiento de datos: Al realizar el pago, el cliente autoriza el tratamiento de sus datos personales por parte de las plataformas de pago.

4. Condiciones de Envío y Entrega

• Cobertura: Realizamos envíos nacionales a Colombia y Panamá.
• Tiempo de entrega:
  • A ciudades principales: entre 1 y 8 días hábiles.
  • A trayectos especiales: entre 8 y 15 días hábiles.
  • Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como clima o paros.
• Costo de envío:
  • Colombia: $15,000 COP
  • Antioquia: $8,000 COP
  • San Andrés, Providencia, Guainía, Meta, Vaupés: $20,000 COP
• Restricciones de entrega: Las entregas no incluyen veredas ni municipios alejados. Estos envíos se recotizarán.

5. Política de Cambios y Devoluciones

• Proceso de devolución: El cliente debe seguir los pasos indicados en nuestra Política de Cambios y Devoluciones para iniciar cualquier solicitud de cambio o devolución.
• Tarifas adicionales: El cliente debe asumir los costos de envío para las devoluciones.
• Productos en mal estado o incorrectos: El cliente podrá devolver productos recibidos en mal estado o productos diferentes a los solicitados dentro de los 15 días siguientes a la recepción del producto.

6. Responsabilidades y Garantías

• Garantías adicionales: Los productos tienen la garantía legal de devolución si el producto es defectuoso o no coincide con la descripción.
• Exclusiones de garantía: La garantía no cubre daños por mal uso o manipulación incorrecta del producto.
• Responsabilidad por reacciones: Dado que las reacciones pueden variar de una persona a otra, Bendita Almendra no se responsabiliza por reacciones alérgicas u otros problemas derivados del uso del producto. Se recomienda consultar con su médico de confianza antes de usar cualquier producto.

7. Uso del Sitio Web

• Registro: No es necesario registrarse para realizar una compra, pero ofrecemos descuentos para los nuevos registros.
• Edad: No hay restricciones de edad para los compradores, pero el uso del sitio está dirigido a mayores de 18 años.

8. Promociones y Ofertas

• Promociones: Bendita Almendra puede ofrecer descuentos o promociones especiales. Las condiciones de cada promoción estarán claramente especificadas en el momento de la oferta.

9. Propiedad Intelectual

• Propiedad de los productos: Todos los productos en el sitio web son propiedad de Bendita Almendra. No se permite el uso no autorizado de nuestras imágenes, textos, logos ni productos para redistribución o reventa sin la autorización correspondiente.
• Comentarios de los usuarios: Los comentarios enviados por los usuarios, ya sean por correo electrónico, en redes sociales, o a través de cualquier otro medio, pueden ser utilizados por Bendita Almendra sin necesidad de compensación o respuesta.

10. Resolución de Conflictos

• Resolución de disputas: En caso de un conflicto, Bendita Almendra sugiere la mediación, pero las partes pueden acordar otro mecanismo de resolución.
• Jurisdicción: Cualquier disputa será resuelta bajo las leyes colombianas y será competentes los tribunales de Villavicencio, Meta.

11. Modificaciones a los Términos

• Actualización de los términos: Bendita Almendra se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados en el sitio web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
• Notificación de cambios: Te informaremos sobre cualquier cambio a través de nuestras redes sociales y en el sitio web.

12. Contacto

Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través de nuestro número de WhatsApp +57 314 5625876 o enviarnos un correo electrónico a bendita.almendra1@gmail.com.